1. Voyages Polaris不对航空公司未能履行其提供的服务承担责任。

2. Voyages Polaris提供旅行管理服务时，不保证或确保供应商提供的服务质量或供应商的财务状况，也不对由此导致的任何损失进行补偿。如果供应商在提供已付款的服务之前违约，您只能从违约供应商处追索退款，可以通过保险或其他负责任的第三方获得赔偿，除非违约是由Voyages Polaris造成的。在这些情况下，如果供应商在提供服务之前违约，您可以根据法律或法规的规定向供应商追索退款。Voyages Polaris保证提供业内最高标准的服务，并在选择供应商时采取适当的谨慎措施，以保护您免受供应商违约的影响。

3. 除非本文明确规定，Voyages Polaris对于与旅游服务相关且超出其控制范围的行为不承担责任。Voyages Polaris不对任何行为、错误、疏忽、伤害、损失、事故、损坏、延误、不履行、违规行为或其后果负责，这些行为可能是由于疏忽、违约或任何其他行为或不作为而引起，且属于旅游产品供应商的责任。

4. Voyages Polaris不对任何旅行服务付款后发生的价格波动、时间表、设备或住宿的变更负责。

5. Voyages Polaris作为服务机构为旅行社及其客户乘客提供增值服务。Voyages Polaris无法控制向其提供旅游产品的供应商的行为，也不对其承担任何责任。Voyages Polaris报出的票价可能包含服务费。服务费可能因多种因素而有所不同，包括但不限于票价类型、市场条件、为您节省的金额、为以最优惠价格完成您要求的机票所花费的时间和精力、应用的升级（如果有）以及您的付款方式等。

5. 出票前请仔细核对您的行程和信息，确保所有信息准确无误。

7. 一旦机票出票，取消和退款的条件将根据航空公司政策以及更改或取消发生的时间而定。航空公司可能允许退款或改签，但可能会涉及罚款、差价和更改管理费、服务费等费用。尽管大多数机票上可能标注为BT（批量票价），但有些机票可能具有特定的价值，与实际收取的票价可能不同（可能低于或高于标示价格）。

8. 订票后请留意您的预留邮箱信息，如若航空公司有航班变动或取消，会通过您预留的邮件联系您，如果因为您个人遗漏信息而登机或旅行，Voyages Polaris不承担任何责任。

9. 提供的折扣可能因多种因素而异，包括所选航空公司、服务等级、目的地、时间（淡季、平季或旺季）、提前通知、最短停留要求和航班容量等。

10. 对于在加拿大境外旅行，大多数国家/地区要求护照有效期至少在返回后的六个月内。此外，根据您护照的签发国和访问国的要求，您可能还需要签证和/或接受特定疫苗的医疗接种。

11. 您有责任确保持有符合海关要求的适当旅行证件，包括前往和中转的国家/地区，以及重新进入加拿大所需的旅行证件。如果未成年孩子要随行旅行，可能还需要提供其他文件，例如父母可书。

12. 即使持有所有必需的旅行证件，根据访问国家的海关和移民政策，仍有可能被拒绝入境另一个国家。

13. 对于因个人原因无法登机或旅行的乘客，责任自负。

14. 在开始旅行之前，请研究目的地的生活标准、实践以及相关的标准和条件，包括公共设施、服务和住宿。确保您在旅行前进行充分的调查和准备。

15. 航班时间和行程可能会因航空公司的调整而发生变更。请在出发前至少提前72小时直接与航空公司确认航班的出发和返回时间，您可以通过航空公司的免费电话号码或验证航班状态来进行确认。航班时间的变更或行程调整由航空公司引起，旅行社不对此负责，客户需要遵守航空公司的政策和程序。

16. 大多数航空公司允许在起飞前24小时办理登机手续。

17. 如果您需要额外的机票副本或确认您的预订信息，您可以访问航空公司的网站，在"管理预订"部分，通过输入PNR和乘客姓氏，您应该能够访问您的行程信息。

18. 托运行李的限额和额外行李费用因航空公司和目的地而异。我们建议您访问航空公司的网站以了解最新的行李限额和费用信息。

19. 所有取消或更改需遵守航空公司的票价规定。Voyages Polaris将收取每张机票100加元的管理/服务费，加上适用的航空公司费用和罚款。

20. 如果您的乘客因任何原因无法旅行，必须在起飞前至少48小时通知航空公司，以避免未出现费用、罚款或机票全额被没收。

21. 根据航空公司规定，请按顺序乘坐同一客票上的所有航班，如果未乘坐前一航班，将无法搭乘后续航班。客户需要按照航空公司的要求办理登机手续，并遵守其行李限制和规定。客户需自行了解和遵守相关航空公司的登机要求和行李政策。

22. 对于恶意投诉和索赔，Voyages Polaris保留不提供服务的权利。

23. 请注意，上述条款和条件仅为一般示例，具体的旅行社条款和条件可能会有所不同。

24. 在预订机票之前，请务必仔细阅读并理解旅行社提供的具体条款和条件，并在需要时向Voyages  Polaris寻求进一步的解释和指导。